Dernière mise à jour : 19/07/2026
FusionIQ Agency attache une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels droits vous pouvez exercer. Elle est établie conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD, UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement : Idrice SAMBA MFOULOU — Entrepreneur individuel (EI), exerçant sous le nom commercial FusionIQ Agency, SIREN 982 193 484 (RCS Melun), 55 rue du Laiton, 77176 Savigny-le-Temple, France.
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné, la désignation n'étant pas obligatoire au regard de l'article 37 du RGPD.
Contact pour toute question relative aux données : idrice.samba@fusioniq.fr
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise, secteur, volume d'appels, message | Répondre à votre demande de démonstration ou de devis | Consentement (art. 6.1.a RGPD) | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de facturation et d'exécution du contrat | Gestion de la relation client et obligations comptables | Exécution du contrat et obligation légale | 10 ans (Code de commerce) |
| Enregistrements et transcriptions d'appels traités par l'agent vocal | Fourniture du service, amélioration de la qualité des réponses | Exécution du contrat | Durée du contrat, puis suppression sous 30 jours |
| Données techniques de navigation (adresse IP tronquée, pages vues) | Mesure d'audience anonyme et sécurité du site | Intérêt légitime | 13 mois maximum |
Vos données sont traitées par FusionIQ Agency et par les sous-traitants techniques strictement nécessaires à la fourniture du service. Elles ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des fins publicitaires.
Dans le cadre des prestations Sparky, FusionIQ Agency peut être amenée à traiter certaines données pour le compte du client, notamment des informations de contact, demandes clients, historiques de conversations, données de rendez-vous ou informations nécessaires à la configuration des agents IA. Le client demeure responsable des données qu'il fournit et des informations qu'il souhaite rendre accessibles à l'agent IA.
FusionIQ Agency intervient en qualité de prestataire technique et peut recourir à des sous-traitants techniques nécessaires au fonctionnement du service, notamment des fournisseurs de modèles de langage, d'hébergement, de téléphonie, d'automatisation, de messagerie, de stockage ou de CRM. FusionIQ Agency s'engage à limiter les données transmises aux seules informations nécessaires au fonctionnement de la solution, à mettre en œuvre des mesures raisonnables de sécurité, et à informer le client des principaux outils utilisés.
Lorsque des modèles de langage tiers sont utilisés, les données peuvent transiter par les infrastructures du fournisseur concerné. Les conditions de traitement dépendent du fournisseur, du modèle choisi, du type de compte utilisé et des options de confidentialité disponibles. À titre indicatif, les fournisseurs de modèles IA comme OpenAI ou Anthropic proposent des conditions spécifiques pour leurs offres API et professionnelles. Ces conditions peuvent évoluer : les modalités applicables sont celles du fournisseur utilisé au moment de la mise en place du projet.
Certains prestataires peuvent être établis hors de l'Union européenne. Dans ce cas, les transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent.
Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :
Pour exercer ces droits, écrivez à idrice.samba@fusioniq.fr. Nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées : chiffrement des échanges (HTTPS), accès aux données limité aux personnes habilitées, journalisation des accès, sauvegardes régulières et cloisonnement des environnements.
Ce site ne dépose aucun cookie publicitaire ni traceur tiers. Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être utilisés ; conformément à la directive ePrivacy, ceux-ci ne requièrent pas votre consentement préalable.
Cette politique peut être mise à jour pour refléter une évolution légale ou technique. La date de dernière mise à jour figure en haut de page.
