Une seule base de connaissance derrière chaque conversation : téléphone, WhatsApp, chat. Sparky qualifie, planifie et documente pendant que vous travaillez.
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Des gains mesurables sur les trois postes qui coûtent le plus cher à une PME : les appels manqués, le temps administratif et les relances oubliées.
Votre ligne est transférée vers Sparky quand vous ne pouvez pas répondre — ou dès la première sonnerie, à vous de choisir.
Sparky pose les bonnes questions métier : type d'intervention, adresse, délai, budget — et distingue une fuite d'eau d'un devis de rénovation.
Horaires, tarifs, zone d'intervention, préparation d'un rendez-vous : Sparky puise dans votre base de connaissance, jamais dans l'improvisation.
Une urgence, un client mécontent, un gros devis : la notification part immédiatement sur Slack, WhatsApp ou par e-mail, avec le contexte complet.
Sparky lit vos disponibilités réelles, propose un créneau, le confirme et envoie le rappel — sans double réservation.
Fiche contact créée ou mise à jour, résumé de l'appel, étiquette de secteur, prochaine action : rien ne reste dans un carnet.
Vous n'avez aucune ligne de code à écrire ni aucun paramètre technique à comprendre. Vous décrivez votre activité, nous construisons l'agent autour.
Une réunion de cadrage d'une heure suffit à couvrir l'essentiel.
L'infrastructure invisible, maintenue et surveillée en continu.
Léo écrit les textes, Léo-Visuel produit les images. Vous recevez des propositions prêtes à publier, dans votre ton et vos couleurs — il ne vous reste qu'à valider.
Demander un devisChaque fonctionnalité est activable selon votre métier — on démarre simple, on enrichit ensuite.
Sparky décroche la nuit, le week-end et pendant vos interventions, et traite plusieurs appels en même temps sans file d'attente.
Un script par secteur pour trier une vraie urgence d'une simple demande d'information.
Lecture des disponibilités réelles, proposition de créneau, confirmation et rappel automatique.
Vos documents, tarifs et procédures deviennent les réponses de l'agent, jamais l'inverse.
Notification immédiate sur Slack, WhatsApp ou e-mail dès qu'un appel dépasse le cadre prévu.
Chaque conversation crée ou enrichit une fiche contact avec résumé et prochaine action.
Français, anglais, espagnol, arabe et plus de 100 langues, détectées automatiquement.
Volume d'appels, motifs les plus fréquents, rendez-vous générés, appels escaladés.
Devis sans réponse, rendez-vous à confirmer, satisfaction après intervention — uniquement auprès de vos clients et contacts existants.
Des agents IA conçus pour automatiser vos échanges, vos appels et vos processus métier.
Sparky VoiceAutomatisez la gestion de vos appels grâce à un agent IA vocal capable de répondre aux demandes, qualifier les prospects et organiser les rendez-vous, 24 h/24 et 7 j/7.
GPT Realtime 2.1
Non inclus
GPT Live
GPT Live
GPT Live
L'IA parle un grand nombre de langues : elle comprend votre client et lui répond dans sa langue, avec la même voix naturelle et le même temps de réponse. Un appel en anglais, en chinois, en arabe ou en japonais n'est plus un appel perdu. Les langues à activer sont simplement définies ensemble à la configuration.
Le bon volume dépend de votre flux d'appels réel : combien d'appels par jour, quelle durée moyenne, et vos périodes de pointe (saison haute, campagnes, urgences). À cela s'ajoute la consommation de l'IA elle-même — chaque conversation utilise des crédits de traitement (les « tokens ») : plus un échange est long ou complexe, plus il en consomme. C'est pour ça qu'on évalue votre volume ensemble au démarrage, puis qu'on l'ajuste avec l'usage réel :
Les appels téléphoniques et les SMS sont opérés via Twilio. Votre consommation (minutes, SMS et crédits IA) est suivie chaque mois : vous êtes prévenu avant tout dépassement, jamais facturé par surprise, et si votre activité grandit durablement, on ajuste simplement le pack ou la formule. Les volumes inclus et les éventuels dépassements sont suivis mensuellement.
Sparky ChatbotTransformez votre site internet en un véritable assistant intelligent capable de répondre aux visiteurs, qualifier les prospects et automatiser les premières étapes de votre relation client.
Chatbot créé avec Voiceflow
Non inclus
Chatbot créé avec Voiceflow
Chatbot créé avec Voiceflow
Les abonnements comprennent un volume d'utilisation raisonnable de Voiceflow. Une consommation importante, l'achat de crédits supplémentaires ou une évolution significative du chatbot peuvent entraîner une facturation complémentaire ou un changement d'offre.
Sparky Agent IAAutomatisez vos processus métier grâce à des agents IA capables de traiter les informations, connecter vos outils et exécuter des tâches répétitives à votre place. Ces agents sont créés avec n8n, des modèles d'intelligence artificielle, les API de vos outils, des bases de données et vos logiciels métier compatibles.
Un processus métier ciblé
Exemples d'usage
Jusqu'à trois processus métier liés
Exemples d'usage
Périmètre défini après audit technique
Les tarifs des agents IA dépendent de la complexité des workflows, du nombre d'outils connectés, des API disponibles et des règles métier du client. Le périmètre définitif est validé après un audit technique. Les intégrations sont proposées sous réserve de compatibilité avec les API et les logiciels utilisés par le client.
Frais d'installation puis abonnement mensuel. Le détail exact figure toujours sur le devis.
| Service | Offre | Installation | Abonnement |
|---|---|---|---|
| Sparky Voice | Essentiel | 600 € HT | 249 € HT/mois |
| Sparky Voice | Standard Recommandée | 900 € HT | 449 € HT/mois |
| Sparky Voice | Premium | 1 500 € HT | 799 € HT/mois |
| Sparky Voice | Élite | Sur devis | dès 1 190 € HT/mois |
| Sparky Chatbot | Essentiel | 400 € HT | 149 € HT/mois |
| Sparky Chatbot | Premium Recommandée | 1 200 € HT | 299 € HT/mois |
| Sparky Chatbot | Élite | Sur devis | dès 499 € HT/mois |
| Sparky Agent IA | Standard | 790 € HT | 199 € HT/mois |
| Sparky Agent IA | Premium Recommandée | 1 490 € HT | 399 € HT/mois |
| Sparky Agent IA | Élite | Sur devis | dès 599 € HT/mois |
Tout est posé avant de commencer, rien ne démarre sans votre validation écrite.
Le démarrage se fait avec un acompte de 50 % à la signature du devis. Le solde est réglé avant la mise en production. L'abonnement mensuel démarre uniquement après activation du service.
Selon le projet et le profil du client, un paiement en plusieurs fois peut être proposé pour les frais de création ou d'installation, validé au cas par cas avant signature.
Les délais commencent après réception de l'acompte et des éléments nécessaires : horaires, FAQ, services, tarifs, accès aux outils et règles de fonctionnement. Les abonnements couvrent l'hébergement, la maintenance, les ajustements mineurs, le suivi technique et les consommations incluses selon la formule.
L'appel découverte est gratuit : 15 à 20 minutes pour comprendre votre besoin et vérifier si Sparky est adapté.
La démo personnalisée est proposée à partir de 79 € TTC : nous préparons un mini-agent avec vos vraies informations, puis vous le testez en direct pendant environ 30 minutes.
Si vous nous confiez le projet dans un délai raisonnable (30 jours), ce montant est déduit de votre première facture.
Neuf étapes, toujours dans le même ordre. Vous savez à tout moment où en est votre projet.
On identifie vos besoins, votre métier, vos appels ou vos tâches répétitives. Gratuit, 15 à 20 minutes.
Vous transmettez horaires, services, tarifs, FAQ et règles de transfert. Ces réponses servent à préconfigurer votre agent.
Vous recevez une proposition chiffrée, calibrée sur vos réponses : fonctionnalités, délais et limites.
Après acceptation du devis, le projet démarre au paiement de l'acompte de 50 %.
Nous construisons l'agent IA, le chatbot ou les automatisations selon l'offre choisie.
Nous testons plusieurs scénarios ensemble et vérifions chaque réponse avant toute mise en production.
Une fois les tests validés, le solde est réglé avant activation du service.
Sparky est activé sur votre ligne, votre site ou vos outils.
L'abonnement démarre après activation et couvre le suivi, la maintenance et les consommations incluses.
Sparky est conçu pour vous assister, pas pour remplacer votre jugement. En cas de doute, l'agent ne devine pas : il prend les coordonnées, résume la demande et vous alerte.
Selon la configuration, l'agent peut transférer l'appel ou la demande à un humain à tout moment.
Un bouton ou une règle de bascule, accessible au client, permet de désactiver l'IA et de rediriger vers un humain.
Vous suivez votre volume inclus, avec des alertes avant tout dépassement — aucune facturation supplémentaire sans information préalable.
Selon la solution mise en place, certaines données peuvent être traitées par des prestataires techniques tiers tels qu'OpenAI, Anthropic, Twilio, Google, Microsoft, Cloudflare, HubSpot, n8n ou Tally. Le choix du modèle de langage et des outils dépend du projet, des contraintes techniques, du budget et du niveau de confidentialité attendu. FusionIQ Agency limite la collecte aux données nécessaires au fonctionnement du service et évite de stocker les informations sensibles lorsque ce n'est pas indispensable.
La différence ne se joue pas sur la technologie, mais sur le fait que l'agent connaît votre métier et écrit dans vos outils.
| Répondeur / secrétariat | Chatbot générique | Sparky | |
|---|---|---|---|
| Disponibilité | Heures ouvrées | 24/7 | ✓ 24/7 |
| Connaît votre métier | Oui | Non | ✓ Oui |
| Prend les rendez-vous | Oui | Rarement | ✓ Oui |
| Met à jour le CRM | Manuel | Non | ✓ Automatique |
| Détecte les urgences | Oui | Non | ✓ Oui |
| Coût mensuel | Salaire complet | Faible | ✓ Dès 150 € |
| Mise en place | Recrutement | Immédiate | ✓ 5 jours à 6 semaines selon l'offre |
Un chatbot échange avec les visiteurs d'un site internet. Un agent IA peut également exécuter des actions, connecter plusieurs outils et automatiser des processus métier.
Une demande de rendez-vous collecte les informations du prospect et les transmet à l'entreprise. Une réservation automatique vérifie les disponibilités et ajoute directement le rendez-vous dans l'agenda.
La compatibilité dépend de la présence d'une API ou d'un connecteur utilisable. Une vérification technique est réalisée avant la validation du projet.
Les abonnements à des logiciels tiers comme un CRM, Calendly, Twilio ou certains outils métier peuvent rester à la charge du client.
Oui. Vous pouvez ajouter des fonctionnalités, des intégrations, des minutes ou passer à une offre supérieure à tout moment.
Les accès, clés API et données sont configurés selon les bonnes pratiques de sécurité, avec une séparation des environnements et des accès adaptés au projet.
Selon l'offre, la mise en place prend généralement entre 5 jours ouvrés et 6 semaines. Les délais commencent après réception de l'acompte et des éléments nécessaires : horaires, FAQ, services, tarifs, accès aux outils et règles de fonctionnement.
Non dans la plupart des cas. Un renvoi d'appel peut permettre de conserver votre numéro actuel tout en redirigeant les appels vers Sparky selon les règles définies.
L'agent ne doit pas inventer. Il prend les coordonnées, résume la demande et peut transférer ou alerter un humain selon les règles prévues.
Oui, selon la formule et la configuration, un bouton ON/OFF ou une règle de bascule peut permettre de désactiver l'IA et de rediriger les appels vers un humain.
L'appel découverte est gratuit. La démo personnalisée est payante à partir de 79 € TTC, car elle demande une préparation avec vos vraies informations métier. Ce montant peut être déduit de votre première facture si le projet est validé.
Les données peuvent être traitées par FusionIQ Agency et par certains prestataires nécessaires au fonctionnement du service : modèles de langage, téléphonie, hébergement, automatisation, CRM, e-mail ou agenda. Les outils utilisés sont définis selon le projet.
Non. Sparky assiste l'équipe sur les tâches répétitives : répondre aux questions fréquentes, prendre un message, qualifier une demande, envoyer une notification ou préparer une fiche. Les décisions importantes restent humaines.
Selon le projet, un paiement en plusieurs fois peut être proposé pour les frais de création ou d'installation. Cette possibilité est étudiée au cas par cas avant signature.
Présentez-nous votre activité, vos outils et les tâches que vous souhaitez automatiser. Nous vous recommanderons la solution Sparky la plus adaptée. Appel découverte gratuit de 15 à 20 minutes — ou démo personnalisée dès 79 € TTC, déduite de votre première facture si le projet est validé.
